Genel Bakış
Startupsole olarak, hizmet niteliğindeki ürünlerimiz (LLC kurulumu, EIN başvurusu, banka hesabı açılışı desteği) sunuyoruz. Bu hizmetler, devlet kurumlarına yapılan resmi başvuruları ve profesyonel danışmanlığı içerir. İade politikamız, bu hizmetlerin doğasını yansıtacak şekilde tasarlanmıştır.
Temel İlkeler
Önemli: İade Kabul Edilmez
Hizmetlerimiz başladıktan sonra (dosyalama yapıldıktan sonra), ücret iadesi yapılmamaktadır. Bu politika, ABD'deki devlet kurumlarına yapılan resmi başvuruların geri alınamaması nedeniyle uygulanmaktadır.
Hizmet Durumlarına Göre İade
Henüz İşleme Başlanmadıysa
Başvuru sürecine henüz başlamadıysanız ve dosyalama yapılmadıysa, ödenen ücretin tamamı iade edilebilir.
İade 5-10 iş günü içinde işlenir.
Dosyalama Yapıldıysa
Devlet kurumuna dosyalama yapıldıktan sonra, başvuru ücretleri devlet tarafından alınır ve iade edilemez.
- Eyalet dosyalama ücretleri iade edilemez
- IRS başvuru ücretleri iade edilemez
- Agent ücretleri iade edilemez
LLC Kurulduktan Sonra
LLC'niz kurulduktan sonra, şirket geri alınamaz. Kurulan bir şirketin “iadesi” fiziksel olarak mümkün değildir.
Ancak şirketinizi kapatmak isterseniz, kapanış sürecinde size rehberlik edebiliriz.
Ek Hizmetler (Banka, Stripe vb.)
Mercury Bank, Stripe veya benzeri üçüncü taraf hizmetleri için yapılan başvurularda aşağıdaki kurallar geçerlidir:
- Başvuru ücreti: Üçüncü tarafa ödenen başvuru ücretleri, onlar tarafından belirlenen iade politikalarına tabidir
- Başvuru reddedildiyse: Bizden kaynaklanmayan sebeplerle başvurunuz reddedildiyse, bu hizmetin ücreti için iade değerlendirilebilir
- Banka hesabı açılamadıysa: Verilen hizmet süresi içinde banka hesabı açılamadıysa, durum değerlendirilir
Şirket Kapanışı
Ücretsiz Kapanış Desteği
Kapanış sürecinde size temel rehberlik ve destek sağlıyoruz. Bu hizmetimiz ücretsizdir.
Kapanış Dosyalama Ücretleri
Devlet kurumlarına yapılacak kapanış dosyalama ücretleri, sizin sorumluluğunuzdadır.
İade Talepleri
İade talebinde bulunmak için aşağıdaki bilgileri sağlayarak bizimle iletişime geçin:
İade talepleri 3-5 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç hakkında size e-posta ile bilgi verilir.
Reddedilen Talepler
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri reddedilebilir:
- Dosyalama işlemi tamamlandıktan sonra
- LLC kurulduktan sonra
- Devlet kurumlarına ücret ödendikten sonra
- Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle başvuru reddedildiğinde
- Hizmet sözleşmesinin ihlal edilmesi durumunda
İletişim
İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Her durum, kendi özel koşulları içinde değerlendirilir. Sorularınız için müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.